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Termos e Condições

Terms of Use for Innove Couture

CONSIDERAÇÕES GERAIS

Os Termos e Condições aqui apresentados definem as regras de uso e regulam as transações comerciais de compra e venda de mercadorias realizadas através do site WWW.DELUXE-STORES.COM e se aplicam a todos os visitantes, utilizadores e/ou clientes da plataforma bem como todas as transações comerciais de compra e venda de mercadorias realizadas por meio da plataforma.


O acesso e uso do serviço está sujeito à sua aceitação e cumprimento dos termos aqui descritos. Ao aceder e utilizar a plataforma, bem como realizar qualquer transação comercial na mesma, o utilizador concorda e aceita estes Termos e Condições, bem como as políticas de privacidade e cookies apresentadas na plataforma.


Caso o utilizador e/ou cliente não concorde com parte ou a totalidade destes termos e condições, bem como com as políticas de privacidade ou cookies definidas na plataforma, ele não poderá aceder a plataforma ou usar nossos serviços.


Ao aceitar os termos e condições, bem como as políticas de privacidade e cookies, o utilizador declara fazê-lo em seu nome pessoal e que não usará a plataforma e o serviço para fins ilegais ou fins ilícitos. Se fizer uma compra ou encomenda, declara que é maior de 18 anos e tem plena capacidade jurídica e os poderes necessários para realizar essa aceitação.

CONTA DE UTILIZADOR

O acesso e utilização da plataforma, bem como a realização de encomendas e compras não estão sujeitos ao registo de uma conta de utilizador. No entanto, para usufruir de todos os recursos e serviços, além de benefícios exclusivos, é recomendável criar uma conta de utilizador.
O utilizador é responsável pela veracidade e legalidade dos dados fornecidos para o registo da conta de utilizador.

O utilizador é o único e exclusivo responsável por todas as atividades que ocorram em sua conta.


A S.LIFE, LDA não tem obrigação de monitorar o conteúdo, bem como o não cumprimento das responsabilidades de qualquer utilizador.


A S.LIFE, LDA não tem acesso à senha definida pelo utilizador, portanto, é responsabilidade do utilizador garantir sua confidencialidade e garantir seu bom uso e salvaguarda. A S.LIFE, LDA não pode ser responsabilizada por perdas decorrentes da perda ou uso indevido da senha definida pelo utilizador.


A S.LIFE, LDA garante a segurança da conta do utilizador dentro das medidas de segurança esperadas e adequadas à plataforma.

PREÇOS

O preço dos produtos é aquele que é exibido na plataforma, exceto no caso de um erro óbvio. Nesse caso, o cliente será imediatamente informado por e-mail para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente.


O cliente pode optar por confirmar o pedido com o preço correto ou cancelá-lo. Caso ele opte por cancelar o pedido ou não haja resposta do cliente em até 10 dias, será feito o reembolso dos pagamentos efetuados pelo cliente, incluindo os custos de envio quando aplicável.


Os preços apresentados na plataforma são definidos pela S.LIFE, LDA e podem ser alterados a qualquer momento. As alterações no preço do produto não afetam as encomendas já confirmadas ao cliente, exceto no caso de erro manifesto no preço, conforme indicado no parágrafo anterior.


Os preços indicados na plataforma incluem IVA à taxa legal em vigor. O preço pode não incluir os custos de envio.

INFORMAÇÕES DO PRODUTO

As informações apresentadas na plataforma, assim como as fotografias, pretendem ser completas, precisas e as mais fiéis ao produto real. No entanto, pode haver situações em que o Cliente pode encontrar diferenças nos produtos, como casos em que as configurações de cores do dispositivo usado pelo cliente podem diferir das cores reais do produto.


A S.LIFE, LDA não se responsabiliza por quaisquer danos que o cliente possa sofrer devido à diferença entre a informação e foto dos produtos e o produto real.


Se o cliente desejar, poderá solicitar informações adicionais sobre qualquer produto por meio do e-mail info@deluxe-stores.com.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

A plataforma oferece diversas formas de pagamento que o cliente pode consultar em WWW.DELUXE-STORES.COM


No caso de pagamentos com cartão de crédito, o cliente reconhece que é o legítimo proprietário do cartão utilizado para efetuar o pagamento e que autoriza a ordem de pagamento.

CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO

Após fazer o pedido pelo utilizador na plataforma, será enviado um e-mail para o endereço de e-mail fornecido pelo utilizador com a confirmação do pedido e o número de referência atribuído ao pedido conforme bem como informações sobre o(s) produto(s), o endereço de entrega especificado pelo utilizador, a forma de entrega selecionada e a forma de pagamento.


O comprovante de pagamento será entregue ao cliente em papel junto com o(s) produto(s) solicitado(s).

CANCELAMENTO DO PEDIDO

Qualquer pedido feito pode ser cancelado devido às seguintes situações: produto esgotado; falha do cliente em pagar os valores devidos; erro no preço do produto, conforme indicado na seção de preços.


O cancelamento do pedido é comunicado por e-mail ao cliente através do endereço de e-mail fornecido pelo cliente.


No caso de cancelamento de um pedido por falta de estoque ou erro no preço do produto, será feito o reembolso do pagamento feito pelo cliente , incluindo os custos de envio, se aplicável. O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias a contar da data de envio do email de confirmação da encomenda.


Nenhum outro valor é devido ao cliente, seja qual for o motivo, a saber, juros, indemnização ou compensação.

ENVIO DO PEDIDO

As opções de envio e respetivos custos são disponibilizados ao cliente durante o processo de compra e antes de efetuar o respetivo pagamento, podendo variar consoante a morada de entrega pretendida pelo cliente.


Apesar do fato de que a S.LIFE, LDA está empenhada em fazer todos os esforços para fazer as entregas o mais rápido possível, os prazos de entrega mostrados são apenas indicativos.
Pedidos com mais de um produto podem ser enviados separadamente em momentos diferentes.
Caso a entrega não possa ser efetuada por facto imputável ao cliente, a encomenda será cancelada e será efetuado o respetivo reembolso do valor do(s) produto(s) feitas, exceto os custos de envio, se aplicável.


A entrega é considerada realizada quando o cliente ou um terceiro indicado pelo cliente está na posse física do pedido. A partir desse momento, o risco de perda ou deterioração do produto é transferido para o cliente.

DIREITO DE RESOLUÇÃO LIVRE

O cliente tem o direito de cancelar livremente a compra e o contrato no prazo de 14 dias consecutivos a partir da data de realização do pedido, sem necessidade de indicar qualquer motivo e sem incorrer em quaisquer custos, exceto para os portes de envio quando aplicável, e desde que o(s) produto(s) esteja(m) em perfeitas condições, não apresentem marcas de desgaste ou danos, estejam na embalagem original da encomenda, com o número completo de unidades, acompanhados de todos os folhetos ou quaisquer outros itens adicionais, bem como a fatura. A embalagem não deve estar danificada além do estritamente necessário para abri-la.
Para mais informações sobre devoluções, consulte a plataforma em trocas e devoluções.

ITENS DEFEITUOSOS E TROCAS

Para itens com defeito e trocas são aplicáveis os termos indicados na plataforma em trocas e retorna.
O cliente tem direito a uma garantia contra defeitos do produto nos termos legalmente previstos em português. No entanto, defeitos não são considerados como deteriorações que ocorrem após a entrega do(s) produto(s).

 

SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES

O Cliente poderá enviar qualquer sugestão ou reclamação, referente aos serviços prestados ou produtos adquiridos através do e-mail info@deluxe-stores.com

 

DADOS PESSOAIS

Todos os dados pessoais recolhidos são tratados com respeito e cumprimento da legislação portuguesa aplicável.
As informações sobre a Política de Privacidade e a Política de Cookies que regem a forma como os dados são coletados e processados na plataforma podem ser consultadas na plataforma em  WWW.DELUXE-STORES.COM.
Recomenda-se que o utilizador leia atentamente ambas as políticas antes de fazer qualquer compra ou usar o serviço.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo existente ou usado na plataforma, incluindo design, fotografias, know-how, nomes de domínio, nomes comerciais, logotipos, software e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual, registrados ou não , são de propriedade exclusiva de A S.LIFE, LDA ou parceiros e não podem ser utilizados pelos utilizadores da plataforma.

 

LINKS PARA TERCEIROS

Nossa plataforma pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não são de nossa propriedade ou controlados por nós.
Não tínhamos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros. Ao aceder esses links, você reconhece e concorda que a S.LIFE, LDA não será responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada ou supostamente causada por, ou em conexão com, o uso ou dependência de qualquer conteúdo, bens ou serviços disponíveis em / ou através de qualquer um desses sites ou serviços.
É altamente recomendável que você leia os termos e condições e as políticas de privacidade de qualquer site ou serviço de terceiros que você visite.

SUSPENSÃO OU FIM DE SERVIÇO

Podemos encerrar ou suspender o acesso ao serviço imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade por qualquer motivo, se o utilizador violar os Termos e Condições.
Todas as disposições dos Termos de Condições que, por sua natureza, devem ser mantidas em vigor após a suspensão ou término do serviço serão mantidas.

LEI APLICÁVEL E TRIBUNAL

A todas as transações e relações realizadas ou ocorridas na plataforma é aplicável a lei portuguesa e a jurisdição dos tribunais portugueses.
Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis portuguesas, independentemente do conflito de disposições legais.
Nossa falha em fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos e Condições não será considerada uma renúncia a esses direitos.

 

DISPOSIÇÕES FINAIS

No caso de qualquer uma das disposições dos Termos e Condições ser declarada, total ou parcialmente, nula ou de qualquer forma inválida, ineficaz ou inexequível, sua nulidade, invalidade, ineficácia ou inexequibilidade não afetará a validade das disposições restantes.
Reservamos o direito de atualizar, modificar ou substituir unilateralmente, total ou parcialmente, os Termos e Condições apresentados e as políticas associadas. O utilizador é responsável por verificar periodicamente quaisquer alterações. A utilização da plataforma rege-se pelas condições em vigor no momento de cada acesso. O acesso ou uso continuado da plataforma após a publicação de quaisquer atualizações, modificações ou substituições constitui aceitação e acordo com eles.
Se você tiver alguma dúvida sobre os Termos e Condições, entre em contato connosco por e-mail para info@deluxe-stores.com.

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